Términos de uso

Te damos la bienvenida a radcms. Antes de utilizar la plataforma, lee atentamente estos Términos. Al registrarte o utilizar nuestros servicios aceptas expresamente quedar vinculado por ellos.

1. Partes contratantes

Los servicios de radcms los presta Rad Connections sp. z o.o. (la «Empresa», «nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada registrada conforme al derecho polaco. Al utilizar los servicios, el cliente («tú») queda vinculado por estos Términos.

2. Descripción de los servicios

radcms es una plataforma SaaS para crear, gestionar y alojar sitios web, tiendas de comercio electrónico y aplicaciones relacionadas. Los servicios incluyen módulos (packages), plugins, temas, gestión de dominios, hosting y soporte técnico.

3. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de tus credenciales.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Recomendamos activar la Autenticación de 2 Factores, incluida gratis en cada plan.

4. Tarifas y pagos

Los precios de planes, módulos y plugins se muestran con claridad en la página /plans. La facturación es por adelantado, mensual o anual según tu elección.

Asignaciones (entitlements): cada plan incluye unidades concretas gratis (p. ej. 1 marketplace en Grow). Las unidades adicionales se facturan al precio de lista del módulo.
Periodo de prueba: cuando se ofrece una prueba, la facturación comienza una vez finalizada y tras cualquier periodo de meses gratis.
Demora en el pago: podemos suspender tu cuenta si una factura permanece impagada más de 14 días.
Reembolsos: por la naturaleza de los servicios digitales, no emitimos reembolsos por el periodo facturado en curso — pero puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar la plataforma para:

Actividades ilegales o contenido que vulnere derechos de terceros.
Spam, malware, phishing o cualquier forma de abuso de red.
Ingeniería inversa, scraping o intentos de eludir las medidas técnicas.
Revender nuestros servicios como propios (el white-label requiere un acuerdo Enterprise aparte).

6. Propiedad intelectual

El software, el branding y la documentación de radcms son propiedad de Rad Connections sp. z o.o. El contenido que tú subas (textos, imágenes, productos) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios.

7. Disponibilidad y SLA

Apuntamos a un uptime del 99,9 % en todos los planes (99,95 % en Advanced y 99,99 % en Enterprise). Consulta /status para ver el estado en vivo. Si incumplimos el SLA, tienes derecho a crédito según la política de cada plan.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación no superará la cantidad que hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que dé origen a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales o imprevisibles (p. ej. lucro cesante, pérdida de datos o de fondo de comercio).

9. Resolución

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel.
Nos reservamos el derecho de suspender o resolver tu cuenta inmediatamente en caso de incumplimiento de estos Términos.
Tras la resolución, tus datos permanecen disponibles para exportación durante 30 días; después se eliminan de forma permanente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de cuando en cuando. Para cambios sustanciales te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el derecho polaco. Cualquier disputa se somete a los tribunales del domicilio social de Rad Connections sp. z o.o., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor en tu país de residencia dentro de la UE.

12. Contacto

Para consultas sobre los Términos:
Rad Connections sp. z o.o.
Email: legal@radcms.io