Regulamin

Witaj w radcms. Przed skorzystaniem z platformy prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Rejestrując się lub korzystając z naszych usług, wyrażasz na niego wyraźną zgodę.

1. Strony umowy

Usługi radcms świadczy Rad Connections sp. z o.o. („Spółka", „my", „nas"), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana zgodnie z prawem polskim. Korzystając z usług, klient („Ty") jest związany niniejszym Regulaminem.

2. Opis usług

radcms to platforma SaaS do tworzenia, zarządzania i hostowania stron internetowych, sklepów e-commerce oraz powiązanych aplikacji. Usługi obejmują moduły (pakiety), wtyczki, motywy, zarządzanie domenami, hosting i wsparcie techniczne.

3. Konto i bezpieczeństwo

• Odpowiadasz za zachowanie poufności swojego konta i danych uwierzytelniających.
• Musisz niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.
• Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), które jest darmowe na każdym planie.

4. Opłaty i płatności

Ceny planów, modułów i wtyczek są wyraźnie pokazane na stronie /plans. Rozliczenie następuje z góry, miesięcznie lub rocznie, w zależności od Twojego wyboru.

• Uprawnienia: każdy plan obejmuje określone jednostki za darmo (np. 1 marketplace w planie Grow). Dodatkowe jednostki są naliczane wg cennika modułu.
• Okres próbny: tam, gdzie oferowana jest wersja próbna, rozliczenie zaczyna się po jej zakończeniu i po wszelkim okresie darmowych miesięcy.
• Opóźniona płatność: możemy zawiesić Twoje konto, jeśli faktura pozostaje niezapłacona dłużej niż 14 dni.
• Zwroty: ze względu na charakter usług cyfrowych nie wystawiamy zwrotów za bieżący okres rozliczeniowy — możesz jednak w każdej chwili anulować automatyczne odnowienie.

5. Dopuszczalne korzystanie

Zobowiązujesz się nie używać platformy do:

• Działań niezgodnych z prawem lub treści naruszających prawa osób trzecich.
• Spamu, malware, phishingu lub jakiejkolwiek formy nadużycia sieci.
• Inżynierii wstecznej, scrapingu lub prób obejścia zabezpieczeń technicznych.
• Odsprzedaży naszych usług jako własnych (white-label wymaga osobnej umowy Enterprise).

6. Własność intelektualna

Oprogramowanie radcms, branding i dokumentacja są własnością Rad Connections sp. z o.o. Treści, które wgrywasz (teksty, obrazy, produkty), pozostają Twoje. Udzielasz nam ograniczonej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

7. Dostępność i SLA

Celujemy w uptime 99,9 % we wszystkich planach (99,95 % w Advanced i 99,99 % w Enterprise). Status na żywo zobacz na /status. W razie naruszenia SLA przysługuje Ci kredyt zgodnie z polityką danego planu.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie rodzące roszczenie. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne lub nieprzewidywalne (np. utratę zysków, danych lub renomy).

9. Wypowiedzenie

• Możesz anulować subskrypcję w dowolnej chwili z panelu.
• Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub natychmiastowego zakończenia Twojego konta w razie naruszenia niniejszego Regulaminu.
• Po zakończeniu Twoje dane pozostają dostępne do eksportu przez 30 dni, a następnie są trwale usuwane.

10. Zmiany

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory podlegają sądom siedziby Rad Connections sp. z o.o., bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta w Twoim kraju zamieszkania w UE.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu:
Rad Connections sp. z o.o.
E-mail: legal@radcms.io